ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ: ଭାରତୀୟ ରିଜର୍ଭ ବ୍ୟାଙ୍କ (RBI) ଏବେ ତା’ର ମୃତ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ ଏବଂ ଲକର ଦାବି ସମାଧାନ ପାଇଁ ଏକ ସମୟସୀମା ଧାର୍ଯ୍ୟ କରିଛି। ସମସ୍ତ ଆବଶ୍ୟକୀୟ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ ପାଇବାର ୧୫ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଦାବି ସମାଧାନ କରିବାକୁ RBI ବ୍ୟାଙ୍କଗୁଡ଼ିକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେଇଛି। ଏହା ନକଲେ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ କ୍ଷତିପୂରଣ ଦିଆଯିବ।
RBI ର ନୂତନ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ଯାହାକୁ Reserve Bank of India (Settlement of Claims in respect of Deceased Customers of Banks) Directions କୁହାଯାଏ। ଏହି ନିୟମଗୁଡ଼ିକୁ ମାର୍ଚ୍ଚ ୨୦୨୬ ସୁଦ୍ଧା କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ କରିବାକୁ ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ କରାଯାଇଛି। ସେମାନଙ୍କର ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ହେଉଛି ବ୍ୟାଙ୍କଗୁଡ଼ିକ ମଧ୍ୟରେ ବର୍ତ୍ତମାନ ପ୍ରଚଳିତ ବିଭିନ୍ନ ପ୍ରକ୍ରିୟାଗୁଡ଼ିକୁ ଏକୀକୃତ କରିବା ଏବଂ ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଦ୍ରୁତ ଏବଂ ସ୍ୱଚ୍ଛ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିବା। ଏହି ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ ମୃତ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଜମା ଆକାଉଣ୍ଟ, ସେଫ୍ ଡିପୋଜିଟ୍ ଲକର ଏବଂ ଜିନିଷପତ୍ରର ଦାବି ସମାଧାନ ସହିତ ଜଡିତ। ଯଦି ଆକାଉଣ୍ଟରେ ପୂର୍ବରୁ ଜଣେ ନୋମିନି କିମ୍ବା ବଞ୍ଚିଥିବା ବ୍ୟକ୍ତି ଅଛନ୍ତି, ତେବେ ବ୍ୟାଙ୍କ ସେମାନଙ୍କୁ ସିଧାସଳଖ ଦେୟ ଦେବ। ଯଦି ବ୍ୟାଙ୍କ ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସମୟ ମଧ୍ୟରେ ଦାବି ସମାଧାନ କରିବାରେ ବିଫଳ ହୁଏ, ତେବେ ବିଳମ୍ବର କାରଣ କହିବାକୁ ପଡିବ। ଏହା ବ୍ୟତୀତ, ଯଦି ବ୍ୟାଙ୍କ ବିଳମ୍ବ ପାଇଁ ଦାୟୀ, ତେବେ ତାକୁ ସୁଧ ସହିତ କ୍ଷତିପୂରଣ ଦେବାକୁ ପଡିବ। ସୁଧ ହାର ବ୍ୟାଙ୍କ ରେଟ + ବାର୍ଷିକ ୪% ଠାରୁ କମ୍ ହେବ ନାହିଁ। ଲକର କିମ୍ବା ସେଫ୍ କଷ୍ଟଡି ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ମାମଲାରେ ବିଳମ୍ବ ହେଲେ, ବ୍ୟାଙ୍କକୁ ପ୍ରତିଦିନ 5,000 ଟଙ୍କା କ୍ଷତିପୂରଣ ଦେବାକୁ ପଡିବ।